Münster - Auch im allgemeinen Ergebnis schneidet der Busverkehr in Münster im ÖPNV-Kundenbarometer „sehr gut“ ab: In diesem Wertungsbereich liegt die ermittelte Note von 2,43, im Bundesvergleich befinden die Stadtwerke sich damit auf dem fünften Rang. So hatte der Busverkehr auch im kürzlich veröffentlichen ADAC-Monitor abgeschnitten.
„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind tagtäglich für unsere Fahrgäste da. Gerade in der Coronapandemie sind sie es, die die Mobilität von vielen Menschen zuverlässig sichern. Die Auszeichnung freut mich daher sehr“, sagt Frank Gäfgen, Geschäftsführer Mobilität der Stadtwerke.
Auch die fortschreitende Elektrifizierung der Busflotte in Münster honorieren die Fahrgäste und vergeben den ersten Platz in Sachen Umweltschutz. In ihrer Strategie sehen die Stadtwerke vor, bis spätestens 2029 nur noch elektrisch, also ohne Abgasausstoß und leise unterwegs zu sein.
Für das
ÖPNV-Kundenbarometer hat das renommierte Institut Kantar von August bis
Dezember 2020 etwa 16.000 Interviews durchgeführt, davon mit über 500
Fahrgästen aus Münster. Die detaillierten Ergebnisse werten die
Stadtwerke auf Stärken und Schwächen aus und nutzen sie für die
Weiterentwicklung ihres Mobilitätsangebots.
Stadtwerke Münster
Foto: Stadtwerke Münster. Frank Gäfgen freut sich besonders über die gute Bewertung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinter dem Steuer und im Kundenservice.